Von November 2022 bis September 2023 haben die Teams der standortübergreifenden chirurgischen Abteilungen am LKH Feldkirch und LKH Bludenz intensiv an der Verbesserung ihrer Zusammenarbeit gearbeitet. Im Fokus standen die Entwicklung durchdachter Rotationsmodelle, die Aufstockung administrativer Assistent:innen (ADA) sowie die Förderung von Vertrauen und Transparenz gegenüber Patient:innen und Angehörigen.
Oberste Priorität der beiden Standorte ist es, ein umfangreiches und krisensicheres Behandlungsspektrum zu gewährleisten. „Dazu gehörte auch, dass sich die Teams sämtlicher Professionen näher kennenlernen und über abteilungsspezifische Besonderheiten austauschen, um die Arbeit der oder des jeweils anderen besser zu verstehen und wertzuschätzen“, erklärt Primar Prof. Dr. Ingmar Königsrainer, Leiter der der chirurgischen Abteilung am LKH Feldkirch und LKH Bludenz.
Nach dem Kick-off im Februar 2023 und den Teamtagen im März 2023 in Nenzing bildeten sich vier multiprofessionelle Arbeitsgruppen, die ab Mai 2023 ihre Arbeit aufnahmen. Sie überarbeiteten die Rahmenbedingungen für standortübergreifendes Arbeiten, entwickelten organisatorische Strukturen und machten Verbesserungsvorschläge für Kommunikation, Ausbildung und Onboarding neuer Mitarbeitender.
Mit einem Leitbild ans Ziel
Neben einem intensivierten Austausch der Teams wurde ein gemeinsames Abteilungsleitbild erstellt und die Zahl der administrativen Assistent:innen (ADA) auf 100 Prozent aufgestockt, um eine kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen. Auch intern hat das Projekt zu einer neuen Dynamik geführt. Die Kommunikation sowie Strukturen und Prozessabläufe wurden neu organisiert, was letztlich auch zu einem noch positiveren Klima zwischen den Ärzt:innen und der Pflege beitrug.
Zum Projektabschluss haben sich am 29. November 2023 alle Beteiligten in Rankweil getroffen – von den Krankenhausleiter:innen über die Ärzt:innen und Pflegekräfte bis hin zu den ADAs und Sekretariatsmitarbeiter:innen – um den Erfolg ihrer gemeinsamen Bemühungen zu feiern und die Weichen für eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit zu stellen.
